Domande frequenti
❓ Domande Frequenti – Verrani Milano
Benvenuti nella sezione FAQ di Verrani Milano.
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🛍 Ordini
Come posso effettuare un ordine?
Scegliete il vostro prodotto preferito, selezionate la taglia e cliccate su “AGGIUNGI AL CARRELLO”. Poi seguite le istruzioni del processo d’acquisto.
Posso modificare il mio ordine?
Elaboriamo gli ordini molto rapidamente, quindi non sempre è possibile modificarli.
Scriveteci via e-mail indicando il vostro numero d’ordine e la richiesta di modifica — verificheremo cosa è possibile fare.
Non ho ricevuto la conferma dell’ordine, cosa devo fare?
Controllate innanzitutto la cartella spam. Se non trovate nulla, contattateci via e-mail: vi assisteremo al più presto.
🚚 Spedizione & Consegna
Quali sono i tempi di consegna?
Il tempo stimato di consegna è di 7–12 giorni lavorativi.
Durante i periodi di forte domanda (es. saldi) la consegna può richiedere qualche giorno in più.
Posso tracciare il mio ordine?
Sì! Non appena il pacco viene spedito, riceverete un link di tracciamento via e-mail.
Potete anche verificare lo stato qui:
👉 https://verrani-milano.com/apps/track123
Quali sono i costi di spedizione?
La spedizione è gratuita per tutti i prodotti.
🔁 Resi & Rimborsi
Posso restituire il mio ordine?
Sì, avete 30 giorni di tempo per effettuare un reso.
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, secondo le nostre condizioni.
Come posso effettuare un reso?
Scriveteci a 📧 info@verrani-milano.com indicando il numero d’ordine.
Vi forniremo tutte le istruzioni necessarie.
Quando riceverò il rimborso?
Una volta ricevuto e verificato il pacco, il rimborso viene elaborato entro 5–7 giorni lavorativi.
💳 Pagamenti
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo, tra gli altri: PayPal, Visa, Mastercard, Maestro, American Express, Apple Pay, Google Pay, ecc.
Pagamenti sempre sicuri e pratici.
Il pagamento online è sicuro?
Assolutamente sì. Il nostro sito è protetto da crittografia SSL e rispetta i più alti standard di sicurezza.
👕 Prodotti & Taglie
Come scegliere la taglia giusta?
Ogni pagina prodotto contiene una guida dettagliata alle taglie.
Se avete dubbi, contattateci — saremo felici di aiutarvi.
La mia taglia non è disponibile — tornerà?
Alcuni articoli sono disponibili in quantità limitate.
Scriveteci: vi informeremo se è previsto un nuovo riassortimento.
🧾 Altre Domande
Posso usare un codice sconto?
Sì! Inseritelo al momento del pagamento.
Attenzione: alcuni codici non sono cumulabili con altre promozioni.
Da dove provengono i vostri prodotti?
I nostri capi vengono realizzati in collaborazione con partner certificati a Hong Kong, nelle stesse fabbriche utilizzate da grandi marchi della moda.
Privilegiamo qualità, efficienza e cura dei dettagli.
Ho un problema con il mio ordine, cosa posso fare?
Nessun problema — ce ne occupiamo subito.
Scriveteci a 📧 info@verrani-milano.it con il vostro numero d’ordine e una breve descrizione del problema.
Rispondiamo entro 24 ore.
Avete un’altra domanda? Scriveteci — siamo sempre qui per voi.
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